古蔺法院新诉讼服务中心总占地面积约500平方米，以满足“多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访”等职能需求为原则，设置了调解接待、线下服务、“24小时自助法院”和便民服务四大功能区域，做到一站式集约化服务。
综合性服务
满足多元的司法需求
新诉讼服务中心提供诉讼引导、风险评估、立案登记、材料收转、自助立案、档案查询、文书送达等全方位、全天候的服务。同时，引入人民调解、律师调解、行业调解、街道及社区等基层调解资源，形成社会矛盾纠纷多元化解体系，实现群众“进一个门，办所有事”。
智能化服务
满足人民群众新期待
古蔺法院大幅提升诉讼服务科技化、信息化水平，促进人工智能与一站式解纷机制建设的深度融合与拓展应用，启动了泸州市首个“24小时自助法院”，利用自助终端设备为当事人和法官提供便捷服务，让数据多跑路，让群众少跑腿。目前已为200多位当事人提供了“非接触式”全天候的诉讼服务，满足了诉讼参与人对诉讼服务个性化、智能化的需求。
精准化服务
多频共振化解民忧
邀请律师参与调解，提供优质法律服务
古蔺法院邀请由司法局派驻的律师为案件当事人提供法律服务，帮助当事人准确理解司法裁判文书，依法维护当事人合法权益。自设立至今，共计接待群众200余人次。
运用“分调裁”机制，高效化解案件纠纷
古蔺法院制定了繁简分流实施细则，在诉讼服务中心设置一名分流员，在立案阶段负责民商事案件繁简分流工作。根据案件类型、标的大小等因素确定案件审理程序，并将其分流到速裁组及各审判团队，实现简案快审，繁案精审，确保审判质效。
电子送达减诉累，诉讼服务不停歇
古蔺法院大力推行电子送达，运用科技手段，实现法律文书送达“零距离、零等待”。今年以来，使用电子送达2504次，成功2308次，成功率92%。有效缓解了“找人难、送达难、成本高”等送达难题，效果显著。
推进多元解纷机制，助力基层社会治理
引导当事人在登记立案前开展调解，并积极邀请法律工作者、律师、网格员、退休干部作为特约调解员。自2022年4月起，全面引入人民调解员开展驻庭驻院调解工作，共计成功调解案件240件，其中驻院调解员成功调解85件。
新诉讼服务中心的建成不是终点，而是古蔺法院诉讼服务的新起点。古蔺法院将继续秉持司法为民工作理念，以饱满的精神状态、严谨的工作作风、热情的诉讼服务，为群众提供更快更便更优的司法服务。
（高雨菡 张薇）
