天全公安扎实开展教育整顿 凝心聚力为民办实事解难题 -mile米乐体育

唱好“为民计” 筑牢“桥头堡”

——天全公安扎实开展教育整顿 凝心聚力为民办实事解难题

　　群众腿脚不便，户籍民警送证上门；企业遇到困难, 社区民警想方设法帮助解决；交通秩序混乱，交警迎难而上守护一方平安……
　　
　　地处川西咽喉的天全县，是藏汉民族交流的重要通道,也被称作“康藏桥头堡”。政法队伍教育整顿开展以来，天全县公安局牢固树立“以人民为中心”的发展思想，将“我为群众办实事”实践活动贯穿教育整顿全过程，深入基层察民情访民意，解决群众“急难愁盼”具体问题，积极回应群众对新时期政法工作的新要求、新期待。制定了一批务实管用的为民办实事项目清单，推出了一批群众广泛认可点赞的便民利民措施，真正把教育整顿成果转化成“为民办实事”的实际行动，切实增强了人民群众的幸福感、获得感、安全感。

“护学岗”保障学生上下学交通安全

　　
　　开门纳谏听民意，畅通渠道搭建警民“连心桥”
　　
　　开门纳谏，兼听则明。天全县公安局坚持开门搞教育整顿，把“请进来”和“走出去”相结合，主动倾听群众呼声，真正了解群众所思所想所盼所愿，进一步改进提升服务群众能力水平，下好民意收集“先手棋”。把人民群众的意见建议作为开展为民办实事的基础工作，广泛听取“两代表一委员”、企业家、案件当事人、干部群众代表等社会各界对公安工作的意见建议。
　　
　　“建议普法宣传形式再丰富一点。”“可以举办一些普法知识竞赛或讲座。”“电信诈骗最近太猖獗了，希望有这类的宣传。”……
　　
　　今年3月以来，天全县公安局多次开展政法队伍教育整顿征求意见座谈会，社会各界代表打开了“话匣子”，就如何加强政法队伍建设，提升整体工作水平提出意见和建议。
　　
　　“政法队伍教育整顿的成果，最终的落脚点就是‘为群众办实事’，那些看上去不起眼的‘小事’，实际上都是影响群众幸福感的‘大事’。”天全县公安局相关负责人告诉记者，除了座谈会，各派出所以入户走访等形式广泛开展了常态化“开门纳谏”，面对面倾听群众意见，对群众反映的停车难、执法态度差等问题立行立改效果良好。
　　
　　结合辖区居民“赶场”聚集的特点，天全县公安局利用赶场天开展反诈宣传。还与电信公司联动，将反诈宣传融入电信业务工作，依托电视收视始阳数字乡村平台，24小时滚动播放反诈视频。针对辖区乡村安防基础设施落后，主动对接推广慧眼工程建设，现所有村组路口和企业场所全覆盖，辖区监控覆盖率增加28%，全面提升辖区安防。

　　
　　厚植为民情怀，将双语警务室“开”进医院里
　　
　　“救命钱”被盗、手机丢失、电动车不翼而飞、寻医问药被骗……在2018年前，这些发生在天全县中医院的治安问题犹如百足之虫死而不僵，扰乱医院正常秩序，影响医务工作者与患者的人身财产安全。而在2018年后，这些问题大大减少，无论是医生还是患者，安全感都大大提升。能有这么大的变化，设立于此的“医院警务室”功不可没。
　　
　　天全县中医院地处进藏的川西咽喉要道上，其骨科治疗更是远近闻名，每天前来医院就诊的少数民族患者不计其数，为了进一步加强公安机关与辖区医院的警务联动协作,全力维护医院就诊秩序，构建和谐医患关系，天全县公安局于2018年正式挂牌成立天全县中医医院警务室。警务室积极协助医护人员开展救治，协助安抚伤者家属、开展解释工作，防止了矛盾激化，有序妥善处置好相关善后工作，形成了具有时代特征和区域特色的“警医和谐共建”警务模式。
　　
　　警务室虽小，但“五脏俱全”，记者看到，在装备柜里，防爆叉、长短警棍等警用装备一应俱全。医院警务室与公安系统联网，警务人员可以直接接处警，有些纠纷也可以在警务室调解。
　　
　　泽旺罗布是警务室里面的“明星调解员”，作为一个通晓藏、汉双语的民警，他立足于藏汉共融原则,承担起了少数民族在就医过程中发生纠纷的调解工作。双语能力和双重身份，有效解决了语言不通、信任不足的问题，推动双方当事人平等对话，大大提高了化纠解纷的效力，民族团结的大情怀正在这里扎根。
　　
　　2020年6月，甘孜州九龙县村民贡布急匆匆来中医院警务室，称他的兄弟扎西从楼顶掉下导致腰椎及下肢骨折，现在在医院就诊，可是他不知道怎么使用atm，而且语言沟通上面也有障碍。泽旺罗布立即将他带到了便民银行取款点，随即又带他熟悉了全部的诊疗流程。事后，贡布称当时的情形就像是抓住了一根救命稻草，十分感谢警务室给予的帮助。
　　
　　多年从警生涯，泽旺罗布深知矛盾纠纷有效处置的重要性。自己是藏族，能和藏族同胞顺畅交流，作为双语对话联络员，同时又是派出所民警，泽旺罗布很大程度上缓解了处理纠纷时因语言不通而造成误会升级的情况。在这里，泽旺罗布会尊重藏族同胞的民族习惯，严格规范执法行为，依法快速处理矛盾纠纷，做到有法可依，有理可寻。
　　
　　“前来就医的藏民听说这里有个藏族警察，都要来看看我，拉拉家常，说说苦恼，遇到矛盾纠纷第一时间也会想到找我解决。”就这样，泽旺罗布与群众建立了良好的沟通渠道，为各类矛盾纠纷的处置打下了坚实的基础。

进企业开展技能培训

　　提升工作质效，在解决群众“操心事”上出实招
　　
　　为民服务，就是要从最迫切的诉求入手、从最突出的问题着眼。针对学校代表提出的“城区一小因受地理位影响，存在较大的交通安全隐患”这一问题，交警大队综合考虑上学、放学时间点及参与执勤警力等因素，在学校周边路段设置了“护学岗”，以此保障学生上下学交通安全。
　　
　　“护学岗”按照“定人、定岗、定责、定时”原则，指挥疏导交通，规范接送学生车辆，精心护送学生安全通过马路，做到交警“护学岗”与学生上下学同步，保障学生上下学交通安全，赢得了社会和家长的广泛赞誉。
　　
　　其实，“护学岗”只是天全县公安局“我为群众办实事”的一个缩影。节假日，天全县主城区交通拥挤，街道周边住户、商家车辆停车难的问题十分突出。交警大队主动担当作为，在不影响道路交通安全、周围居民出行的情况下，根据交通流量在饮食街、网红餐饮店采取增设临时停车位的方式，缓解城区停车矛盾。此举既方便了市民出行、办事停车，又确保了道路的畅通有序，还整治了车辆乱停乱放现象。
　　
　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。7月10日，天全县公安局情报指挥中心接到群众报警称一小孩被开水严重烫伤，需要民警的帮助前往雅安市人民医院进行治疗！交警立即驾驶警车为其开道，通过努力，将原本需40分钟才能到医院的时间缩短为23分钟，为孩子的救治争取了宝贵的时间。
　　
　　聚焦群众反映的社会治安问题，天全公安机关严打各类违法犯罪，今年1-6月，查处电信网络诈骗案件31起，为群众挽回损失数十万元，切实守住了群众的“钱袋子”。重拳开展“酒驾醉驾”“无证驾驶”专项整治行动，查处无证驾驶45起、酒驾42起、超载103起、非法改拼装30起、超员23起、其他各类违法7362起，维护辖区良好的道路交通秩序。共侦办各类刑事案件171起，其中立案侦办九类涉恶案件10起，涉毒刑事案件8起，查处涉毒治安行政案件29起，社会治安明显好转，公安社会评价满意率达95.11%。
　　
　　问需于民，交警大队大力推行延时服务、预约服务、电话通知、网上咨询等，灵活增加了“老弱病残孕绿色通道”、“中高考学生绿色通道”“藏语手语窗口”，不断为群提供便捷暖心服务。截至目前，天全县公安局各窗口部门提供延时服务156次、预约服务10次、电话提醒服务26次、上门服务13次、网上咨询服务18次、各乡镇派出所就近办理户政、交管业务共计1200余件。
　　
　　突出履职担当，保障重大项目上“下功夫”
　　
　　7月13日，雅安市委四届十次全会首次提出打造“打造川藏铁路第一城”的概念，天全县作为川藏铁路第一城的“桥头堡”，更是承担着发展重任，为加快建设绿色发展示范市作出“天全贡献”。秉持这一理念，天全县公安局通过全力助推辖区内重点项目落地、化解各类涉企纠纷，不断满足人民群众的安全需求，努力把平安创建活动的过程，转变为促进社会和谐的过程。
　　
　　“警官！我们工地上工程车的柴油全部被偷了！”6月6日凌晨5点，天全县公安局情指中心接到了辖区中铁十一局的工人报警，称停放在工地的3辆货车、5辆挖掘机和1辆装载机里面的柴油均被盗，工程车辆无法启动，影响工程正常施工。接警后，始阳派出所民警第一时间前往了工地，快速勘验现场，一边帮助项目尽快恢复施工，一边组织专班开展案件侦查工作。
　　
　　事后，始阳派出所有针对性地强化了和该企业的安防联防工作，加强安防巡逻，至今再未发生类似案事件，中铁十一局二工区项目负责人屠川对始阳派出所民警迅速出警表示十分认可。“非常感谢始阳派出所，从我们进入天全施工以来，在项目推进上遇到的问题，提供了很多帮助和支持。”
　　
　　公安机关肩负着保卫人民生命财产安全、保障经济社会稳定发展的职能，在优化营商环境方面同样不可缺少。放眼全县经济社会发展需要，天全县公安局针对中铁十一局、川藏物流园、农业园等重点企业，建立了联动机制，积极配合处理企业、项目进场遇到的困难。同时还主动上门服务，开设了企业专场反诈骗、消防安全、治安防范、安全驾驶等培训。在企业与当地群众发生矛盾纠纷时，第一时间摸排和化解，并在处置好后落实回访机制。
　　
　　征途百年，初心不改。天全县公安局高标准高质量推进政法队伍教育整顿工作走深走实，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，真正做到办实事、开新局。虚心向群众问计，真诚为群众办事，热心帮群众解困……一桩桩一件件，看似小事却润物无声，为民办实事的成效也终将落到群众心坎里，写在群众笑脸上。
　　
　　（李月萍 四川法治报记者 杨棕贤）