为有效减少人群聚集,提高业务办理效率,为广大市民提供优质便捷服务,疫情期间,简阳市公安局户政管理大队主动谋划,积极作为,采取“延”字工作法,充分发挥派出所的基层堡垒作用,直面一线群众,有效利用窗口服务,延伸服务空间,助力疫情防控工作,取得了良好效果。
延时服务,防控肩并肩。严格按照上级要求,落实疫情防控举措,在做好自身疫情防控的同时,积极指导派出所有效开展户籍业务办理和防疫工作。
延伸服务,沟通心连心。窗口服务重在服务二字,而不仅仅局限于窗口。户政管理大队秉承“走出窗口,方便群众”才是真服务的理念,采取各项服务举措,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难。
延续服务,监督面对面。在处理网络理政工作中,不断汲取经验,按照文件政策认真为群众排忧解难。
延展服务,办证手牵手。在疫情防控期间,少数群众出现了因各种原因急需办理证件或长时间无法正常办理等情形。户政管理大队因情施策,开通绿色通道,为高考学生加急办理,为返乡务工人员集中办理,开通特殊通道为特定人群上门办理,极大的方便了办事群众。
据统计,2020年疫情期间,简阳市公安局户政管理大队深入简阳市各小区、镇街道、企业、商场发放疫情防控宣传单页5000余份;开展“天府健康通”推广工作,扫码10万人次;指导派出所依托“一标三实”基础信息采集,对各类重点人员开展入户走访调查,共入户排查42万余户,做到了不漏一户、不落一人;2020年全年共办理各类户籍业务304460件,二代居民身份证办理47726件,为群众提供免费邮寄服务36937人,赢得了群众的好评!
(简阳市公安局)
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