成都武侯：十万火急！小证件解大忧 -mile米乐体育

　　10月10日下午4时许，成都市武侯区晋阳辖区群众肖先生满怀感激地为晋阳派出所窗口民警李伟赠上一面锦旗，锦旗上金字醒目地标注着“想群众所想，急群众所急，践行初心使命，真心服务群众”，在送上锦旗的同时，肖先生热情的双手紧握着女警的手，激动地表示说：“感谢你们为民分忧、为民解难，一张小证件解决了我的大问题，万分感激！”

　　10月10上午9时30分许，肖先生焦急万分地到晋阳街道便民服务中心公安一站式服务办证点求助，焦急万分的他向办证民警李伟描述遇到的难题：女儿雨雨因高考报名次日截止，但申请办理的身份证未到领证时间，而高考报名必须用身份证，急切希望今天能取到身份证。

　　经查询，雨雨的身份证已制证成功，并已交付邮政部门，将以寄件方式送达办证点。

　　“不能因身份证的问题影响到孩子的高考报名，我们会想尽一切办法解决。”民警在安抚好肖先生着急的情绪后，立即前往办证中心查询，得知身份证已从办证中心发送至中国邮政成都市双楠支局。刻不容缓，民警旋即赶往位于二环路西一段的双楠支局，与负责配送身份证的快递员联系，却不巧快递员正在外地休假，按流程，该证要在10月12日后邮局才能正常配送。

　　小小的一张身份证却关系着群众的切身利益，“绝不能耽误孩子高考报名，只要身份证在邮局，无论如何也要想办法取到，让孩子顺利完成高考报名工作”。民警随即与邮政部门联系沟通，反映实际情况。在履行完相关手续后，顺利将身份证领回一站式服务办证点，并送至肖先生手中。从群众前来求助，到将证件送到，前后只用了一个小时，使雨雨顺利了完成了高考报名。

　　后记

　　在基层便民服务工作中，与群众打交道的各种琐碎也许不是什么轰轰烈烈的大事业，但是每一件事情都关系着群众切身利益，每一次认真负责的态度都影响着公安机关为民服务的形象，每一次为心系群众的点滴深情都将汇聚成江河。

　　（成都市武侯区公安分局）