成都市龙泉驿法院“三项措施”确保诉讼服务中心窗口恢复有序运行 -mile米乐体育

　　根据成都市中级人民法院《关于恢复全市法院诉讼服务大厅窗口服务有关事项的通告》要求，龙泉驿法院自4月1日起正式恢复诉讼服务大厅窗口服务，有序开放接待来访群众。截至4月9日，龙泉驿法院导诉台共计接待400余人次，立案窗口接待100余人次，线下接收立案申请78件，线上接收立案申请301件，确保疫情防控和恢复线下诉讼服务工作“两不误”。

　　利用“一个中心”，做足准备工作。按上级法院关于恢复诉讼服务大厅窗口服务要求，充分发挥内外沟通协调中心统筹协调和资源整合等优势，按照“中心统筹、部门协作”的运作模式，由院综合办公室统筹协调，会同立案庭（诉讼服务中心）、法警大队、物业公司共同协商窗口服务、进出管控、卫生消毒等工作，提前做好人员和物资准备。同时，根据诉讼服务大厅规模和接待能力等实际情况合理确定每日预约时间段和预约名额，确保诉讼服务中心开放后实现正常化、安全化。

　　通过“两个载体”，做优诉讼服务。一是以“线下”诉讼服务中心窗口为载体。提前在安检入口等区域张贴恢复诉讼服务大厅窗口服务的通告，公布诉讼服务窗口和立案庭庭长电话，引导办事群众提前拨打电话预约办理，诉讼服务窗口采取常规现场立案和网上立案快速通道相结合的方式，高效有序接待当事人咨询、办理线下案件受理等诉讼服务工作。二是以“线上”平台为载体。在有序恢复线下诉讼服务大厅窗口服务后，网上诉讼服务仍不止步。在诉服大厅设置专人进行立案导诉、解答诉疑等工作，鼓励非确需现场办理事务的当事人优先通过网上诉讼服务中心、四川微法院等平台及诉讼热线等“非接触式”方式进行诉前调解、网上立案、提交材料和进行查询等诉讼事项，有效减少人流的聚集。

　　严把“三个关口”，做细防控措施。一是严把进出管控关。要求入院办事人员必须全程佩戴口罩，出示“天府健康通”健康码、社区健康证明以及电话预约信息等凭证，依次排队进行体温检测、实名登记、核对身份，经检查符合健康标准后方可分批分流进入大厅。二是严把诉服大厅关。在诉服大厅设置隔离带、警示牌，引导群众间隔1.5米以上排队等候、有序办理诉讼事项，并在公共区域配备免洗消毒液、文件消毒柜等。同时为窗口干警配备口罩、护目镜、一次性手套等防护物资。安排安保人员在大厅内不间断巡逻检查，提醒当事人业务办结后及时离开，确保诉讼服务大厅安全有序。三是严把卫生消毒关。组织物业公司对诉讼服务大厅等公共区域每日至少进行两次全覆盖的消杀和通风工作，疫情防控与诉讼服务工作同步推进。