4月10日,记者从资阳市雁江区司法局获悉,区公共法律服务中心依托区法律援助中心是该区打造三级公共法律服务体系,建设半小时法律服务圈的主体平台。中心秉承“服务人员专业化,服务内容综合化,服务形式便捷化”的宗旨,采取“窗口化、综合性、一站式”的服务模式,将窗口接待与后台延伸服务办理紧密结合,力争为群众提供优质、高效、便捷的法律服务,为加快建设成资同城化创新发展先行区提供优质高效的法律服务。
明确服务方向,法律服务“窗口化”。立足服务群众、方便群众,紧贴工作实际要求,让群众享受到“一站式”的集约型服务。中心在功能定位上采用“3 x”建设模式,整体划分为服务区、功能区和办公区3个区域,在大厅设置了法律咨询、人民调解、法律援助、综合服务四大窗口。社区矫正、法律援助和司法行政指挥中心全员入驻,设置了报到登记室、宣告室、电子监控指挥中心、训诫室、派驻检察官联络室、档案室、心理矫治室、人民调解室等多个标准化功能室,让有法律需求的群众“一个门进来、一个窗口受理、一站式服务”,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
创新服务方式,功能设置“集约化”。立足于司法行政体制改革和人民群众的新期待,积极整合司法行政资源,以公共法律服务中心为基础全力推进公共法律服务平台建设,在全区建成26个乡镇(街道)公共法律服务工作站,50余个村(社区)公共法律服务工作室。坚持把公共法律服务融入党委政府中心工作,以“法治护航行动”为抓手,深入开展“一村一法律顾问”“法治宣传进万家”“刑事案件律师辩护全覆盖”等法律服务惠民工程,巩固拓展民生领域法律服务,大力拓展教育、就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、生态保护等领域的法律服务,切实维护人民群众权益。今年来,全区办理法律援助案件186件,其中民事111件,刑事75件,提供法律咨询650人次,服务群众1022人次,为受援人挽回经济损失200万余元。
优化服务质量,运行模式“信息化”。坚持把信息化建设作为中心建设的主要内容,以“线上 线下”两种方式为群众提供同步和同质的公共法律服务,真正实现让信息多“跑路”,让群众少“跑腿”。中心实行律师值班制度,每天安排法律援助律师到窗口值班,并积极对接“12348四川法网”,实现24小时接听法律援助咨询热线,全天候为群众提供法律帮助,推动律师参与纠纷调解、信访、法律援助工作,及时化解疑难案件。在公共法律服务中心,发挥“互联网 ”、“大数据”技术在公共法律服务领域的应用,投资9万元建设宽4.8m、高3m,由12块46寸led指挥屏,建成了司法行政指挥中心,全面推进“智慧司法”建设。该中心不断探索智慧法律服务新模式,推动公共法律服务供给方式创新,有力提升了广大人民群众的获得感和满意度。
(蒋天红 四川法治报记者 吴显云)
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