达州市“四个一” 做实网格服务管理助推市域社会治理现代化 -mile米乐体育

 　　近年来，达州市认真贯彻落实《中国共产党政法工作条例》及四川省实施细则，积极构建“四个一”网格化服务管理模式，有效夯实社会治理基层基础，推动市域社会治理现代化水平不断提升。

　　构建一张网络“强基固本”
　　
　　结合区位优势、地形因素、人口分布等特点，按照“地域相近、人文相连、居住相邻”的原则，建立健全了党政主导的县（区、市）、乡镇（街道）、村（社区）三级网格化服务管理监管中心 网格的四级服务管理体系。目前，全市共划分网格4653个，选配专兼职网格员5074名，实现城乡网格化服务管理全覆盖。将人、地、事、物、情、组织等社会治理的基本要素全部纳入网格服务，逐步健全解决群众各种诉求的联动机制，构建起一张为群众办小事、解难事、做实事的大网络，有效推动“人在格中管、题在格中解、策在格中谋”，有力夯实市域社会治理现代化的基层基础。
　　
　　建立一套体系“保驾护航”
　　
　　探索建立“13810”工作体系，推动网格员队伍逐步向专业化、正规化、职业化迈进，促进网格化服务管理体系规范运行。实行“一盘棋”管理，由县级网格化服务管理监管中心统一指挥、调度、考核，解决网格力量分散、网格员职责泛化、指挥调度不畅等堵点。建立日常管理、考勤考核、组织保障“三项机制”，按照“1 1 n”（即1名网格站长 1名网格管理员 n名网格员）模式组建网格服务管理站，健全一日四签到、工作日报上传、随机连线查看、工作ab角等内务管理机制，确保考核标准化、运行规范化。建立信息保密、工作例会、限时办结等“八项制度”，常态化对网格员进行政策法规、社会管理、专业技能等培训，着力提升网格队伍风险预警防范、突发事件应对、矛盾调解处理、利益疏导调整等能力，推动网格员由“业余选手”变成“行家里手”。按照“十个一”标准，为网格员配备统一装备，即配备一副网格员辖区公示牌、一本民情日记本、一部手持终端机、一套工作制服、一枚网格员徽章、一张网格便民服务卡、一张网格员工作证、一个手提公文包、一个手电筒、一把雨伞，切实解决网格员装备不规范的问题。
　　
　　推广一种模式“精耕细作”
　　
　　以人民群众需求为导向，推广“网格化 ”工作新模式，解决好服务群众“最后一公里”问题。推进“网格化 服务”，让网格员成为“民生事务的服务员”。开展“黄手环”关爱行动，为有智力障碍和易走失老人、儿童统一配备印制有亲属、网格员米6米乐体育app官网的联系方式的“黄手环”，帮助87位老人、35名儿童顺利回家。推进“网格化 监管”，满足社会治理新需求。通过定网格、定人员、定职责、定对象、定任务，将物价监管纳入网格工作，构建起责任到人、职能到位、监管全覆盖的网格化市场价格监管体系，有效保护经营者和消费者合法权益。推进“网格化 智能”，让基层治理更精细。充分运用“综治中心 网格化 信息化”组团服务模式，推动各项服务管理力量和资源在网格汇聚，对网格员巡查发现问题，及时在县级综治中心进行指挥调度、流转交办，打破“线下”信息壁垒，让网格管理更加信息化、精细化、高效化。推行“网格化 微信”，开辟网上服务新空间。以网格为基础，推动市、县、乡、村、组分层分级组建群众服务微信群1.7万余个，覆盖群众200万余人，已收集群众诉求1600余条并转相关部门处理，真正实现了服务群众“全天候”“零距离”。
　　
　　开展一项试点“提档升级”
　　
　　在抓好网格化日常工作的基础上，精心谋划，统筹实施，在部分乡镇开展“全科网格”试点，推动网格化服务管理工作不断提质增效。试点乡镇依托综治中心，探索“社区吹哨、部门报到”机制，将政法综治、城管、派出所、交警、党建等多个网格力量进行资源整合，构建“一张网覆盖、一站式受理、一揽子解决”的服务模式，解决了以前基层管理服务中职责不清、管理模糊、一个部门单打独斗等问题。通川区朝阳街道开展“全科网格”试点以来，已开展社会治安形势研判30余次，心理疏导200余人，调处各类纠纷800余次，处理各类来信、来电、来访560余件，有效实现了小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交。（达州市委政法委：罗粒丹）