我省司法行政公共法律服务平台改版上线
变身老百姓贴身法律顾问
近日，四川省司法行政公共法律服务平台——“12348”四川法网正式改版上线，通过网站服务端、app服务端、微信公众号服务端，三位一体，为社会公众、法律服务人员、监管人员三类人员提供全新法律服务模式。
近年来，为切实提高法律服务水平，让人民群众享受便捷的法律服务，司法厅根据《国务院关于加快推进“互联网 政务服务”工作的指导意见》以及司法部《12348中国法网（中国 公共法律服务网）建设指南》的相关要求，不断完善优化“12348”四川法网的服务功能，搭建集业务办理服务、咨询解答服务、信息查询服务三大法律服务职能，投诉指引、法治宣传、监督评价、意见建议等多种法律服务功能于一体，兼具智能化、便捷化、多元化、融合化等特点的综合性网上法律服务平台，打造成能为老百姓排忧解困的贴身“法律顾问”。
业务办理服务重点整合了律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、法律援助、人民调解、仲裁、法考、监狱、戒毒十大业务服务职能，公众可在线预约申请相关服务，部分业务还可在网上完成。
咨询解答服务设留言咨询、实时咨询、智能咨询、热线咨询四类，满足社会公众多样化法律服务事项咨询需求。其中，实时咨询包括法律咨询、公证咨询、法律援助咨询、人民调解咨询、司法鉴定咨询、仲裁咨询、法律职业资格考试咨询七类在线咨询服务，智能咨询则集中解答婚姻问题、劳动纠纷、交通事故、企业人事、借贷纠纷、公司财税、买房纠纷、刑事犯罪、消费维权九大类法律问题。
信息查询服务包括了法律服务机构及人员信息查询、司法动态及政策信息查询。将全省1694家律师事务所、272家司法鉴定机构、211个公证机构、1034家法律服务所、205个法律援助机构、6.2万余个人民调解组织、近35万名法律专业人员集合在一个服务平台上，真正做到让群众少跑路。
此外，“12348”四川法网引入大数据向社会公众推送感兴趣的法律服务内容，支持语音转写以提高公众的输入效率，充分发挥互联网“随时随地、互联互通”的优势，实现“最多跑一次”“最多跑一地”,切实提升人民群众在法治领域的获得感、满意度。
（四川法治报记者 周靖 赵诗柯）
